Esta Política de Privacidad describe cómo INOBA recopila, utiliza y comparte su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil (la “Aplicación”) para navegar y comprar electrodomésticos y otros enseres domésticos en Bolivia.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal de los eventuales compradores de nuestros productos:
- Nombre completo: Para personalizar su experiencia y facilitar la comunicación.
- Número de WhatsApp: Para contactarlo de manera eficiente con respecto a sus consultas, pedidos o para brindar soporte al cliente.
- Correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos, recibos, información de seguimiento y comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento).
2. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar sus pedidos: Para gestionar sus compras, enviar confirmaciones y coordinar la entrega de los productos.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, brindar soporte al cliente y mantenerlo informado sobre el estado de sus pedidos.
- Marketing y promociones: Para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales y promociones que puedan ser de su interés (con su consentimiento explícito).
- Mejora de la aplicación: Para analizar el uso de la aplicación y mejorar nuestros servicios, productos y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Bolivia.
3. Compartición de la Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos brindan servicios, como procesamiento de pagos, envío, análisis de datos y servicios de soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que les proporcionamos.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
- Protección de derechos: Podemos divulgar su información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
- Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración de nuestra empresa, su información personal puede ser transferida como parte de los activos.
4. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
6. Sus Derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Consentimiento: Si el procesamiento de su información se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: kevin_ino@hotmail.com
Teléfono: +591 61107956